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          “三體系內審員”培訓心得

          2014年12月22日14:50 http://www.abodeontheroad.com

            為了提高公司管理水平,進一步提升服務質量,公司組織3名學員參加了嘉興市奧通職業培訓公司舉辦的為期5天的“三體系內審員”培訓。此次培訓重點闡述了質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系的標準條款,并對內部審核的流程、內容做了詳細的講解。


            培訓的內容主要分三部分,首先對各管理體系標準進行詳解,對重要條款以及變化條款著重分析講解。其次練習對條款的掌握,以例題的形式區分各條款所指代的方向及范圍,并練習在實際的審核過程中進行條款關聯。最后講解各管理體系審核概論,包括審核的重要性和審核準則、內容及技巧,針對作為內審員需要掌握的“不符合項報告”的編寫進行練習。5天的時間里要系統的學好這些內容有一定的難度,但是老師講解的很生動,他們通過列舉企業生產活動中遇到的各種相關的實際問題,把很多術語、條款變得通俗易懂。尤其是例舉實例分析部分,將理論與實際相結合,形象地將內審員的工作展現出來,對今后的內審工作有很大的幫助。


            通過此次學習,我認識到ISO不僅是一紙證書,它更是一種規范三體系管理和三體系模式的保證,為企業的管理、產品的生產、員工的健康以及其他的社會責任等,提供一個規范的、動態的、標準的參照要求。用ISO體系標準來規范我們的工作,使我們的工作做到清晰有序,有的放矢;可以使企業和員工在遇到危機或危險的時候,將損失減到最低,甚至能夠杜絕危機和危險的產生,使企業和員工在保證健康的前提下,快速的發展。尤其是三體系中推薦的“過程方法”和“PDCA模式”(P-策劃,D-實施,C-檢查,A-處置),這些方法的運用能夠有效的進行持續改進,促進公司管理水平和服務質量的提高。其實“過程方法”、“PDCA模式”不僅僅能運用在企業的經營管理過程中,它還適用于每個員工的工作和生活中,相信如果我們在工作時運用PDCA模式,那么工作績效就會顯著提高,個人的競爭力也會增強。


            當今市場競爭日趨激烈,科技的迅猛發展,生活水平的不斷提高,使顧客對產品質量和質量保障的要求和期望日益高漲,促使企業必須高度關注質量管理、環境保護和員工健康。作為企業的管理者必須不斷進行觀念創新、戰略創新、制度創新和市場創新,帶領全體員工認真實施質量管理體系、環境管理體系和職業健康安全管理體系。并通過PDCA的管理模式持續改進,不斷提升企業的綜合管理水平,創造出一流的的產品和服務。


            ISO體系的知識很深很廣,今后我們還要不斷的學習、思考和實踐,將ISO體系的知識與企業和部門的實際情況以及自身的工作相結合,不斷的發現問題、提出問題、解決問題。作為企業的員工,唯有不斷學習,做一個“學習型”的員工,珍惜每一次學習和培訓的機會,不斷提升自身的綜合素質,才能更好地體現自身價值,為企業和社會創造更多的效益,使自己的人生更有意義。


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